Odstoupení od smlouvy

Nesplní-li výrobek vaše očekávání, zavazujeme se k tomu, že ho přijmeme zpět. Nově od 5.11.2024 spotřebiteli nabízíme nadstandardní možnost vrátit zboží i po uplynutí zákonem stanovené 14-denní lhůty, a to až do 30 dní od převzetí zboží.

V tomto případě však požadujeme: vrácené zboží musí být v perfektním stavu, včetně kompletního příslušenství a v minimálně poškozeném originálním obalu. Nelze zboží vrátit, pokud je upravováno na míru či metráž střižená na přání zákazníka ( není koupen celý balík atd. ).

Zákonen dané podmínky pro odstoupneí od smlouvy v lhůtě 14 dnů

6.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. Při navrácení může být přihlédnuto k míře použití, znečištění a bude vrácena jen poměrná částka.

6.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li ze strany spotřebitele k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a spotřebitel je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

6.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese sám náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

6.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté spotřebitelem již při vrácení zboží či jiným způsobem, pokud s tím spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou mu tím další náklady. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.5. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny. V případě, že kupující uplatnil při koupi zboží, ohledně kterého odstupuje od smlouvy, slevový kupon (nebo jinou slevu), bude mu vrácena kupní cena vráceného zboží odpovídající poměru uplatněné slevy na veškeré zboží obsažené v téže objednávce.

6.6. Kupující - podnikatel, je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit dle obecných ustanovení zák. č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Podnikající osoba ( nákup zboží na IČ, DIČ ) nemá právo na odstoupení od kupní smlouvy v lhůtě 14 dnů.

6.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6.7. Spotřebitel bere na vědomí, že v případě odstoupení od kupní smlouvy má spotřebitel nárok na vrácení finančních prostředků za dopravné pouze v nejnižší nabízené výši.

Součástí kopie Vaší objednávky jsou obchodní podmínky i formulář na odstoupení od smlouvy. Pokud nemůžete vytisknout, stačí napsat v ruce:

Oznamuji, že tímto odstupuji ve lhůtě 14-dnů/30dnů od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Název zboží, počet ks: .....................................................................................

Daňový doklad č.: ............................................................................................

Datum převzetí zboží: ......................................................................................

Spotřebitel:

Jméno a příjmení: ...........................................................................................

Adresa: ............................................................................................................

Telefon: ...........................................................................................................

E-mail: .............................................................................................................

Uhrazenou částku za vrácené zboží prosím zaslat:

na bankovní účet č.: ......................................................................................

Poznámka (nepovinné):

Z důvodu zkvalitnění našich služeb Vás žádáme o uvedení důvodu vrácení zboží (nelíbí se / špatná

kvalita / nesplnil očekávání / nevhodná velikost / závada (popište) /):

....................................................................................................................................................................

Doporučený postup:

K zboží přiložte kopii daňového dokladu + vyplněný tento formulář ( nebo stačí v ruce napsaný )

Veškeré zboží zašlete případně v originál obalu zabalené do další vrstvy (papír, folie, krabice) tak, aby při

přepravě nedošlo k poškození či znehodnocení zboží nebo originálního balení (zejména aby nedošlo k

jeho popsání a polepení přepravcem!). Dle obchodních podmínek prodávajícího je spotřebitel povinen

spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek, je-li se zbožím poskytnut.

V případě, že je zboží poškozeno, opotřebeno nebo dodáno nekompletní, prodávající je oprávněn uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Způsob dodání zboží prodávajícímu je na volbě spotřebitele, spotřebitel nese veškeré náklady spojené s vrácením zboží. Zásilky doručené na dobírku nepřebíráme!

ADRESA pro zaslání:

Gabriela Kolodžej Černá - Gabri

533 64 Lipoltice 45